tts: Dr. Enable – KI-Berater für Leadgenerierung

Dr. Enable – Der KI Berater berät im Namen der tts und generiert damit stark qualifizierte Leads für den Vertrieb

Eckdaten

Kunde

tts GmbH

Branche

Schulungen & Software

Projektdauer

2 Monate

Individueller KI Berater für Leadgenerierung

Auf Basis unseres KI-Berater-Frameworks konnten wir für die tts einen individuellen KI Berater für die zwei Themengebiete „Vorbereitung und Setup” und „Schulung und Support” umsetzen.

Wie der KI Berater funktioniert

Der KI-Berater führt den Nutzer durch das Gespräch und berät ihn, wobei triggercode den Berater präzise anleitet. Niemand möchte, dass ein Berater vom Thema abweicht oder gar unhöflich wird. Durch das Training mit Beispielantworten wurde der Berater so optimiert, dass er heute Antworten liefert, die selbst das hauseigene tts Sales-Team staunen lässt.

Mit eingebauter Lead-Generierung

Der KI-Berater erstellt auf Grundlage des Gesprächsverlaufs eine detailliertere Auswertung und Handlungsempfehlung für den Nutzer, die dann per E-Mail als PDF-Dokument versendet werden kann. Das PDF enthält alle relevanten Kontaktdaten, um eine Verbindung zwischen tts und dem Nutzer herzustellen.

Konzeption der KI Beratung und des visuellen Erscheinungsbildes (UI/UX)

Training der KI mithilfe von Fragen und Beispielantworten

Optimierung der KI Reaktion und Verbesserung des Verhaltens

Umfassendes Testing mit manuellen und automatisch ablaufenden Testfällen

Unser Leistungspaket für tts

Themen und Fragebogen

Unser KI-Framework unterstützt die Beratung zu diversen Themen. Für beide Themen, Schulung und Vorbereitung, wurden Fragebögen entwickelt und die Fragen so justiert, dass ein optimales Beratungsergebnis möglich ist.

Aufbau einer Wissensdatenbank

Auf Basis von diversen Präsentationen, PDFs und Workshopergebnissen wurde ein Basis-Wissen in Form einer Datenbank aufgebaut, die nun als Grundlage für die fundierten Reaktionen und Auswertungen des Beraters dient.

Prompt-Engineering

Mithilfe der Fragen und der Wissensdatenbank wurden nun Prompts entwickelt, um das Verhalten des KI-Beraters einzusteuern. Der Berater sollte möglichst authentisch sein und fachlich korrekt antworten.

Anpassung an das CI

Das einbettbare Chat-Interface des KI-Beraters wurde farblich an die Corporate Identity von tts angepasst, um eine nahtlose Markenintegration zu gewährleisten.

Detail-Analyse im PDF

Während der Nutzer bereits im Gespräch mit dem KI-Berater eine direkte Beratungsleistung erhält, bekommt er zusätzlich eine Analyse mit den vorgeschlagenen nächsten Schritten als PDF-Asset.

Einbettung in Hubspot

Der KI-Berater wurde in eine HubSpot-Landingpage eingebettet und kann dort genutzt werden.

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